港保保2019年最新理赔案例，香港保险理赔真的不难！

2018年我们港保保团队为客户送出了2个亿港元的保障额度，同时协助了超过8个客户向保险公司成功索赔。

今天就用一个2019年我刚刚做完的一个理赔案例告诉大家，“香港保险理赔不难”，事实胜于雄辩。在经纪公司得不到好的服务等谣言只不过是同行的道听途说，以讹传论而已。

通过这次理赔，把香港保险理赔过程完整呈现！

一、代理人离职了，我的保单怎么办？

二、身故理赔需要哪些材料？需要受益人到香港吗？

三、香港保险理赔难吗，时间是不是要很长？

四、领取支票需要客户再到香港吗？

一、代理人离职了，我的保单怎么办？

“代理人离职了，我的保单怎么办？”这个投保前很多客户都会问到的问题，出现在了这次理赔的客户身上。

该客户在英国保诚投保的重疾保险，受保人因病去世。原代理人已经离职，又无法联系到新安排的业务员跟进，最终找到我们港保保协助办理理赔事宜，而这一选择让他不用再为理赔操心。

二、身故理赔需要哪些材料？需要受益人到香港吗？

以这次的身故理赔为例，所需递交文件如下：

1、理赔申请书；（申请书下载：https://www.prudential.com.hk/claims/death/tc/

2、死亡证明书；

3、保单正本 / 如保单正本已遗失，请填妥人寿身故理赔申请书之「遗失保单及弥偿声明」部分；

4、受保人及索偿人的身份证明文件副本；

5、索偿人与受保人之关系证明，如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或遗嘱认证书

另外无论是重疾、医疗还是身故理赔，只需要顺丰快递即可，不需要来香港办理，不需要来香港办理，不需要来香港办理，重要的事情说三次。

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图：收到的理赔材料

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图：收到的理赔材料

三、香港保险理赔难？

很多人会说香港保险看似很好，理赔的时候会很麻烦时间会很久，然而同一时间段，我们团队经手的内地和香港理赔告诉我，理赔的快慢和难易并非由代理人说的算。

总金额不到5千人民币的医疗险理赔，从发起到理赔到账耗时13天；香港保险从理赔文件递交（快递寄出）到支票下发耗时15日。

无论是香港保险还是内地保险，理赔的时效都会因人而异，理赔也并非简单的递交文件，真正便捷的理赔还需要顾问随时和保险公司沟通，拥有专业的顾问他会帮忙全程跟进，及时和保险公司沟通，让客户省时放心。

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图：内地保险理赔

从上图中可以看出香港保险的理赔时长和内地保险并无差异。

四、领取支票需要客户再到香港吗？

领取支票需要客户再到香港吗？不需要的！

顾问带着客户提供的授权书和相关文件来到保险公司，从进入到拿到支票离开不超35分钟，拿到支票顺便帮客户做了存款和汇款服务，款项当天到账。

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图：香港保险理赔支票领取

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图：顾问代客户存入理赔支票

▇代客户领取身故理赔支票所需文件（以保诚为例）：

1、授权书（授权人信息、保单号、受托人信息）

2、授权人身份证正本

3、受托人身份证、通行证正本

4、受保人死亡公证书正本

5、受保人身份证原件

五、在最后

通过大量的理赔事实说明，内地和香港保险产品也好，代理人或经纪人销售渠道也好。都是各有优劣。并不是内地保险理赔容易，香港保险理赔难，或者代理人服务好，经纪人服务差。

只要客户对接的保险顾问是靠谱的，专业的，服务和理赔的流程都会很顺畅。正如同这次的身故理赔，客户因为原代理人离职，联系不上新代理人，最后找到我们，顺利理赔。

香港保险的好坏并非别人说的算，适合自己的才是最好的。通过代理人还是经纪人购买保险也不是重点，靠谱才最关键，我们香港保险顾问团队，值得信任！

赴港投保流程：

1、先与本保险团队联系，本团队是专业的保险经纪团队，成员从业均5年以上；

2、根据您的需求和实际情况，为您提供最专业的香港保险配置建议和计划书；

3、安排好赴港实际，我们团队将为您预约好相应的保险公司，本根据情况判断是否需要安排体检；

4、准备好赴港需要携带的材料，证件，证明等；

5、在预约好的时间，准时到达保险公司，完成签约投保；

6、等待审核结果，接收保单；

7、保单后续服务我们团队持续跟进，协助续费，理赔等。